JesCid (jescid) wrote,
JesCid
jescid

Categories:

Почему сисадмины такие вредные?

Рядовые пользователи полагают, что сисадмины — это такие умные люди, которые владеют сокровенным знанием, недоступным простым смертным.
На самом деле это далеко не так. И именно поэтому в сисадмины иногда берут студентов первого курса, лишь бы они чего-то там соображали на взгляд обычного пользователя, верх мастерства которого — знание то том, где находится кнопка «пуск», и умение щёлкать по иконкам на рабочем столе.
Всё, что нужно знать сисадмину — как пользоваться поисковиком, библиотеками документации (в линухе — командой man + ещё нужно знать простейшие команды bash) и английский должен быть на уровне «читаю почти без словаря» — иначе много времени уйдёт на чтение манов, которых часто нет на русском.
Далее — тупая рутина, время исполнения которой зависит от того, как часто ты это делаешь и когда был последний раз. Первый раз получается дольше.

Но самое досадное и докучающее — это общение с пользователем.
Допустим, сменился почтовый сервер вместе с настройками/сертификатами безопасности. У каждого пользователя разные почтовые клинты, некоторые глючат (допустим, с приёмом почты, защищённой шифрованием TLS).
Даже если пользователь довольно продвинут, всё равно есть только два варианта:
1) идти к его компьютеру и делать там всё за него, N пользователей — N раз по сути одно и то же, но разное для разных почтовых клиентов;
2) посылать письменно точную последовательность действий, что идеально — отправляешь рассылку на всех с чёткими инструкциями и идёшь курить/пить кофе/читать жж. Хорошо, если все лапочки и сделали всё правильно. А иначе — п.1.

Потому что менять настройки по телефону в режиме онлайн — это сдохнуть можно, ибо обязательно юзверь что-то сделает не так и придётся употребить все свои способности к телепатии, дабы разобраться почему оно не работает.

Итого: когда обваливается заказ на системную администрацию, лучше его динамить сразу весь, чем потом динамить несчастных пользователей. А вот кто идёт на такую работу на полный рабочий день, и, при том, корпопротивное начальство не строит его до состояния услужливости швейцара в 5-звёздночном отеле, то честь ему и хвала, если он не динамит пользователей.

По-моему, при капитализме сисадмины должны получать чаевые с каждого пользователя (кстати некоторые умудряются как-то так и выстраивать свои отношения в конторе, на которою работают: за плюшку/сигаретку/пиво/поцелуйчик — есть и такие).
А при социализме сисадмин тоже не должен работать почасово — а только за конкретную задачу.

С другой стороны… в 1917 году официанты в некоторых петроградских ресторанах выдвинули лозунг «чаевые унижают трудящегося» (потому что обозначают отношение «слуга-барин»). Так что вот я тут нахожусь в моральных метаниях…
Не в смысле — брать ли мне лично чаевые :) (беру, при том натурой!)
А чисто по теоретической части: как должны оплачиваться услуги — они случаются разного объёма для разных людей, тогда как сама задача оказания данной услуги — одинакова на всех.
Tags: it, work
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments